こんにちは 伊藤です
たまには少し真面目な話をしようと思います.
私も3年前は大手サロンに12年間勤めて
念願でもあったロゼアトリエをオープンし
あっという間3年が経ちました。
今があるのもロゼが好きで期待していてくれるお客様や
ロゼを応援してくれる仲間やディーラーさんメーカーさん
そしてロゼをもっと盛り上げたいと思っているスタッフが頑張っている結果だと思っています。
私自身大企業にしたいという思いより、スタッフ1人1人が美容を通し、人として成長し
美容師としてたくさんのお客様から支持される
お店にしようと思いました。
最初のロゼオープンは4人でスタートしました。
この先どうなるか分からない中で
目の前のお客様に喜んでもらえる事だけを、一生懸命考え取り組んできました。
これを続けていれば必ずお客様が増え、今のスタッフ人数では限界があり
今よりもスタッフを増やしていかなければならないと考えていました。
今は新たに3人が加わり、今は6人でロゼを盛り上げています。
私が約3年で感じた事は
最初に 人 【人財】が全てと感じました。
世の中にある素晴らしい技術 商品 サービスは全て人が考えたものです。
又その素晴らしい技術 商品 サービスを伝えるのも人です。
素晴らしい人からしか素晴らしい技術 商品 サービスが生まれないと私は思っています。
私自身会社の価値は、何店舗あるとか、年商いくらとか、スタッフ何人居るとか
そこに会社価値はないと思っています。
それより会社の中にどれだけ魅力的な人 人財がいるかだと思っています。
魅力的な人 人財とは何か?
私たちの職種は美容業ですから
お客様をキレイを叶えることは当たり前ですし
お客様の抱えてる悩みも1人1人違います。
その中でお客様のお悩みを理解し解決することによって
お客様の毎日が今よりも、もっと豊かになってもらえることを
本気で考え行動している人が魅力的な人財だと思っています。
例えば
こんな技術をお客様に提供したら喜ぶのではないですか?とか
お客様にこんな商品があったら喜ぶのではないですか?とか
こんなサービスは他社がやってないから今すぐやりませんか?とか
こんな企画したらスタッフが喜ぶのではないですか?とか
いろいろ有ると思いますが
私は人を喜ばすことが大好きな人や
自分の仕事にプライドを持って行動している人が
大 大 大好きです
だからロゼが大切にしたいことは、魅力的な人財を育てる続ける事だと感じています。
そして今居る環境に感謝しチャレンジし続けることが
お客様の豊かさやスタッフを豊かにつながると思っています。
ロゼのスタッフもそれぞれの立場があり
いろんなプロセスで成長し続けています。
とにかく私たちはロゼにしか出来ない素晴らしい技術 商品 サービスを目指します。
もしこの事に共感出来る人や、今の環境を変えたい人は
是非ロゼアトリエで一緒に働きましょう!
共に成長できる人 ポジティブな人大歓迎です!!
☆次にビジョンの重要性です。
最初書いてありますが、最初4人でスタートした時は目の前の事を一生懸命頑張り
忙しい毎日に追われながら私もスタッフも体はボロボロでした (笑)
それでもみんなでお客様の事を考えたり
ロゼがもっと良い会社なるために、朝までよく夢を語っていました。
そんなときロゼアトリエの目指す方向性がどこなのか?
私たちの夢はなんなのか? 《ロゼがどのように未来を描いていくのか》
会社運営するにあたって
経営理念だったり 《スタッフ対しての想い》
経営ビジョンだったり 《お客様に向けての約束》
短期、長期的事業の構想 《3年後 5年後 10年後の未来》
スタッフ未来像 《スタッフが活躍できるポスト》《スタッフに夢や目標を与える》
などまだまだロゼには足りないところがたくさんありますが
これから最高な仲間と最高な会社を創っていきたいと思います。
そんな僕ですが皆さんよろしくお願いします。